Última actualización: [Fecha]
En [TIENDA KIKSA], trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo, en perfecto estado y con total seguridad. A continuación te detallamos nuestras políticas de envío:
Realizamos envíos a todo [país o países a los que haces envíos], incluyendo zonas urbanas y rurales.
Si tu dirección se encuentra fuera de nuestra área de cobertura, te contactaremos para coordinar una alternativa o cancelar el pedido si es necesario.
Procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles.
Tiempo de envío estimado:
Capitales y grandes ciudades: 2 a 5 días hábiles
Resto del país: 4 a 10 días hábiles
Los tiempos pueden variar por causas externas como clima, eventos logísticos o feriados nacionales.
Envío estándar: [Precio en moneda local o "calculado al finalizar la compra"]
Envío gratuito: En pedidos a partir de [$100.000]
También ofrecemos promociones de envío sin costo en campañas especiales.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento y el enlace del operador logístico para ver el estado en tiempo real.
Las entregas se realizan en días hábiles de lunes a viernes, en horario comercial.
Si no hay nadie en el domicilio, el transportista realizará un segundo intento.
Luego de dos intentos fallidos, el pedido será devuelto y deberás cubrir el costo del reenvío.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente sus datos de envío. Si detectás un error luego de la compra, comunicate de inmediato con nosotros a [[email protected]].
Si al recibir tu pedido notás que está dañado o incompleto:
Sacá fotos del paquete y del producto.
Escribinos dentro de las primeras 48 horas al [correo].
Analizaremos el caso y te daremos una solución en un plazo máximo de 72 horas.
Escribinos a [[email protected]] y te ayudamos con lo que necesites.
